Conditions générales de ventes

Conditions Générales de Vente – FLUOSPORTS SARL

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre FLUOSPORTS SARL et toute personne physique ou morale (ci-après : « l’utilisateur ») qui a, après avoir consulté attentivement les présentes conditions générales de vente, décidé de procéder au paiement d’un acompte d’une session/événement à FLUOSPORTS SARL et/ou l’achat de produits commercialisés par FLUOSPORTS SARL.

FLUOSPORTS SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sous réserve de les transmettre à l’utilisateur dans les meilleurs délais.

2. PAIEMENT D’ACOMPTES ET/OU ACHAT DE PRODUITS

L’utilisateur reconnaît avoir eu connaissance, préalablement au paiement d’acomptes et/ou à l’achat de produits dans les locaux de FLUOSPORTS SARL ou sur le site internet officiel www.fluosports.com, de manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente, lesquelles sont accessibles à tout moment sur le site internet www.fluosports.com.

En outre, en payant l’acompte d’une réservation, l’utilisateur accepte le règlement des locaux et règles de sécurité.

Les réservations peuvent uniquement se faire via notre site internet officiel www.fluosports.com

L’utilisateur atteste avoir pris connaissance du fait que, dans l’hypothèse où les règlements précités ne sont pas respectés, il se verra refuser l’accès au locaux, ou exclure de ces derniers sans indemnisation.

3. PRIX ET PRODUITS

Tous les prix sont en francs suisse, taxes comprises.

Les produits indiqués sur les tableaux des prix dans nos locaux et sur le site internet www.fluosports.com sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des disponibilités. Dans ce cas, le client est informé de la modification de prix ou de l’indisponibilité des produits.

4. ANNULATION D’UNE RÉSERVATION
4.1 RÉSERVATION EN LIGNE EFFECTUÉE SUR LE SITE INTERNET WWW.FLUOSPORTS.COM

L’utilisateur ne peut pas annuler sa réservation lorsqu’il effectue une réservation en ligne sur le site www.fluosports.com.

Dans le cas où l’utilisateur ne pourrait se rendre dans nos locaux à l’horaire indiqué sur la réservation, il devra prendre contact avec FLUOSPORTS SARL par e-mail uniquement au minimum 7 jours avant le début de sa session afin d’en changer l’horaire ou la date. Dans la limite des disponibilités, FLUOSPORTS SARL lui proposera un nouvel horaire.

Dans le cas où le client ne se présente pas à l’horaire réservé et n’a pas prévenu FLUOSPORTS SARL de son incapicité à être présent lors de sa session dans le délai ci-dessus, la réservation est perdue et aucun remboursement ne sera effectué.

4.2 ANNULATION DE RÉSERVATION D’ÉVÉNEMENT OU D’ANNIVERSAIRE

Si l’annulation a lieu au moins  40 jours calendaires avant la date réservée pour un anniversaire ou un événement, l’acompte sera reporté sur une autre date mais aucun remboursement ne sera effectué. Au-delà de ce délai, la prestation ne pourra plus être reportée et aucun remboursement ne sera effectué.

Cependant, pour les anniversaires, nous acceptons un report si il a lieu au moins 6 jours avant la date réservée, en cas de maladie ou accident de la personne dont c’est l’anniversaire (à justifier par un certificat médical).

4.3 ANNULATION AVANT LA FIN DE LA PRESTATION

Si un utilisateur souhaite arrêter l’activité avant l’horaire de fin prévu, aucun remboursement ne sera effectué.

4.4 ANNULATION D’UNE PRESTATION

FLUOSPORTS SARL se réserve le droit d’annuler une prestation à tout moment.
L’utilisateur se verra remboursé du montant déjà réglé sous 10 jours ouvrables.

5. FORCE MAJEURE

En cas de force majeure, FLUOSPORTS SARL ne pourra pas être tenu responsable pour cause d’inexécution de l’une quelconque de ses obligations.

Sont considérés comme cas de force majeure ceux habituellement reconnus par la jurisprudence. Dans ce cas, FLUOSPORTS SARL proposera de reporter la réservation à une autre date.

6. RESPONSABILITÉ

6.1 Le client atteste que sa condition physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement d’utiliser les services, les activités, le matériel et les installations proposés par FLUOSPORTS SARL.

6.2 Toute blessure ou dommage direct ou indirect indépendant de l’action de FLUOSPORTS SARL et causé par un utilisateur engage la responsabilité civile de l’utilisateur concerné à l’égard des tiers. A ce titre, chaque client atteste de sa couverture en responsabilité civile.

6.3 FLUOSPORTS SARL n’encourra aucune responsabilité pour tous les dommages directs ou indirects qui ne sont pas causés par la société elle-même.

6.4 FLUOSPORTS SARL décline toute responsabilité en cas de non-respect des consignes de sécurité, en cas de mauvaise utilisation des installations ou d’une utilisation fautive ou non conforme à leur destination tels que stipulés dans le règlement des locaux et règles de sécurité (art. 9)

6.5 Les enfants et personnes des écoles, centres de sports et de loisirs et autres organismes sont sous la responsabilité de leur personnel d’encadrement. Les adultes et personnels d’encadrement doivent veiller au respect des consignes de sécurité et à la bonne utilisation des matériels par les personnes étant sous leur responsabilité.

6.7 FLUOSPORTS SARL peut à tout moment fermer une partie ou la totalité des locaux au public. Ceci peut être fait pour des raisons de maintenance.

7. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les données personnelles que vous fournissez à FLUOSPORTS SARL nous permettront de vous fournir des informations, assistance clientèle et réservation en ligne, ainsi que de vous tenir au courant de nos nouveautés et de nos améliorations et/ou de nos jeux concours, occasions et événements spéciaux si vous le souhaitez.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour établir des statistiques internes de marketing, de profil consommateur ou de démographie, afin que nous puissions adapter plus précisément nos produits et nos services à vos besoins. Notre but est de mieux comprendre et servir nos clients.

D’une manière générale, nous nous réservons le droit de dévoiler vos informations personnelles, si nous estimons de bonne foi que la loi l’exige.

Comme pour tout commerce, vos données personnelles sont aussi la propriété de FLUOSPORTS SARL et feront partie intégrante de nos archives de commerce. Pour cette raison, en cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation, de faillite ou d’évènement similaire, vos données personnelles peuvent être transférées au successeur de FLUOSPORTS SARL.

8. ASSURANCES

FLUOSPORTS SARL possède une Assurance responsabilité civile professionnelle auprès de Generali Assurances (no de police : ).

9. RÈGLEMENT DES LOCAUX ET RÈGLES DE SÉCURITÉ

Respectez l’heure de fin de votre session, tout dépassement vous sera facturé.

Respectez l’âge minimum d’accès à nos locaux.

• Salles de jeux : 7 ans

• Réception et autour des salles de jeux : Dès 3 ans sous la surveillance d’un adulte

Il est interdit de courir dans la réception et autour des salles de jeux.

Il est interdit de boire ou manger dans les salles de jeux.

Nourriture et boissons de l’extérieur(chewing-gums inclus) sont interdites dans nos locaux.

De plus l’accès est interdit à toute personne :

– Observant des antécédents médicaux, cardiaques, pulmonaires ou tout problème empêchant la pratique du sport.

– Ayant subi une opération chirurgicale récemment.

– Ayant des problèmes de circulation, une tension artérielle élevée, des troubles musculo-squelettiques, des blessures au crâne.

– Étant enceinte ou susceptible de l’être ou tout autres contre-indications à la pratique du sport.

Des comportements agressifs, violents ou irrespectueux envers les clients ou le personnel ne seront pas tolérés. Ils entraineront l’exclusion de l’établissement.

10. FOR ET DROIT APPLICABLE

En cas de survenance d’un litige, et à défaut de règlement amiable, le for est conventionnellement fixé au lieu de l’établissement FLUOSPORTS SARL et le droit applicable est le droit suisse.